Domů > Pravidla ošetření
Pravidla ošetření
MOJE ZUBNÍ s.r.o. — základní pravidla pro zahájení a průběh ošetření, objednávání termínů a komunikaci s naším týmem.
Pravidla ošetření
Průběh léčby
v naší ordinaci
Před zahájením ošetření musí každý pacient podstoupit vstupní vyšetření, na jehož základě je stanoven léčebný a cenový plán celého ošetření.
Plán léčby může být v průběhu upraven dle nutnosti a uvážení ošetřujícího lékaře. Pacient je o všech změnách předem informován. Každá změna je zaznamenána v dokumentaci.
Velký důraz klademe na úroveň ústní hygieny. Některé ošetření nelze zahájit bez návštěvy dentální hygienistky. Frekvenci návštěv určuje dentální hygienistka a zubní lékař.
Pacient uhradí vratnou zálohu 500–1 500 Kč po stanovení léčebného plánu. O tuto částku bude ponížena poslední platba, nebo bude záloha vrácena po dokončení ošetření.
Pokud se pacient nedostaví bez oznámení nebo se omluví v den ošetření nebo den před termínem, odečítáme od zálohy 500–1 000 Kč.
Pacient v lékařské péči se zavazuje, že po ukončení léčby bude docházet na pravidelné preventivní kontroly — i v případě, že nebude mít žádné obtíže.
Záloha
Vratná záloha
při zahájení léčby
Výše zálohy
500 – 1 500 Kč
Termíny objednání
Termíny
a objednání
Velmi si vážíme Vašeho času, který jste se rozhodli věnovat péči o svůj chrup v naší ordinaci. Garantujeme, že vždy dokončíme Vaše ošetření a nenecháme Vás odejít s nedokončenou prací v ústech.
Stejnou garanci ale poskytujeme klientovi, který byl objednán před Vámi — a proto i přes veškerou snahu občas nejsme schopni dodržet přesně čas Vašeho objednání.
V případě zpoždění prosíme o průběžnou telefonickou komunikaci s naší recepcí na čísle 326 334 939.
Komunikace
Komunikace
s naším týmem
Komunikaci mezi lékařem nebo dentální hygienistkou a pacientem považujeme za základní pilíř naší činnosti. Prosíme, řiďte se těmito pravidly:
— Ptejte se lékaře na vše, co považujete za nejasné nebo nesrozumitelné.
— Poskytněte lékaři všechny nutné informace — bez Vašich informací lékař nemůže správně diagnostikovat ani navrhnout postup.
— Dodržujte pečlivě všechny pokyny lékaře a dentální hygienistky — je to především ve Vašem vlastním zájmu.
— Sdělte lékaři všechny své pochybnosti, ať už se týkají čehokoliv.
— Buďte dochvilní. Vaše rezervace má přesné časové limity — i krátké zpoždění může být důvodem, proč nelze provést plánovaný výkon.